Leisure Group Coordinator (m/w/d)

Du ergänzt unser INN-dividuelles Team!

Wir suchen Organisations- und Kommunikations- und Führungstalente

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen Leisure Group Coordinator, der gemeinsam mit einem dynamischen, motivierten Team für exzellente Kunden- & Gästeerfahrungen sorgt.

Deine Aufgaben...

• Kundenbetreuung: Du bearbeitest Gruppen-, Konferenz- und Eventanfragen schnell und professionell über alle Kommunikationskanäle. Du erstellst maßgeschneiderte Angebote und sorgst durch aktive Nachverfolgung für eine hohe Buchungsrate
• Datenmanagement: Du pflegst die Buchungssysteme und sorgst für eine fehlerfreie Datenqualität. Du verwaltest Zimmerkontingente und Namenslisten und achtest auf die Einhaltung interner Prozesse
• Event- & Gruppenplanung: Du betreust Events vom Vertrag bis zur Abrechnung, planst Gruppenbuchungen und koordinierst dies eng mit den Kunden. Du berätst aktiv zu Upselling-Möglichkeiten während der gesamten Planungsphase
• Abteilungskoordination: Du erstellst und aktualisierst die BEO (Banquet Event Order) und sorgst für einen reibungslosen Ablauf durch enge Kommunikation zwischen Kunden und internen Abteilungen
• Finanzmanagement: Du behältst Zahlungsfristen im Blick, überprüfst Rechnungen, gibst diese frei und bist für die Sicherstellung der finale Abrechnung zuständig
• Vor-Ort-Betreuung: Du begrüßt und betreust Kunden während der gesamten Gruppenanreise sowie der Events und sicherst einen perfekten Ablauf vor Ort

Zeig uns, dass du INN bist, in dem...

• Du eine abgeschlossene Ausbildung in Hotellerie, Eventmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation mitbringst
• Du erste Erfahrungen in der Veranstaltungsplanung oder Gruppenreservierungen hast (wünschenswert, aber nicht zwingend)
• Du deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Kundenorientierung unter Beweis stellst.
• Du selbstständig und effizient in einem dynamischen Umfeld arbeitest
• Du in Deutsch und Englisch sowohl schriftlich als auch mündlich sicher kommunizierst
• Du dich im Umgang mit MS Office und idealerweise hotelinternen Buchungssystemen (wie Opera, Sales & Catering, Delphi) wohlfühlst
• Du Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und ein souveränes Auftreten im Umgang mit Kunden und Kollegen zeigst
• Du Kunden- Veranstaltungs- & Gruppendaten mit Liebe zum Detail in den Systemen erfasst und gepflegt hast

Wir sind INN, weil...

• Wir mit einer sehr zentralen Lage, direkt am Rosenheimer Platz und einer perfekten Verkehrsanbindung durch das Motorama, mittendrINN sind
• Wir wissen, wie herausfordernd die Wohnungssuche in München sein kann. Deshalb stellen wir dir nach Verfügbarkeit für die ersten vier Wochen ein Personalzimmer zur Verfügung
• Du mit der „INN-House Experience“ all unsere Angebote zusammen mit einer von dir ausgesuchten Begleitperson aus der Sicht eines Gastes erleben kannst
• Auch deine Freunde und Familie bei uns INN sind - du und deine Liebsten profitieren von exklusiven Raten in allen IHG-Häusern weltweit
• Unsere Mitarbeiterkantine täglich für dein leibliches Wohl sorgt
• Du bei uns keine Sorgen um deine Arbeitskleidung haben musst: Wir stellen dir kostenlos eine Uniform zur Verfügung und kümmern uns um die Reinigung
• Wir ein internationales, dynamisches Team sind, das dich dabei unterstützt, deine Stärken zu entfalten und dein Potenzial voll auszuschöpfen
• Du Zugriff auf die IHG Learning Plattform hast – so kannst du jederzeit deine Skills erweitern und dich weiterentwickeln
• Wir dir mit Jahressonderzuzahlungen wie Weihnachts- und Urlaubsgeld unter die Arme greifen
• Wir dich mit Zuschüssen zu vermögenswirksamen Leistungen und einer betrieblichen Altersvorsorge unterstützen

Du hast noch Zweifel, weil du vielleicht nicht alle Anforderungen erfüllst oder bisher keine Erfahrung in der Hotellerie sammeln konntest?

Macht nichts!

Wir sind offen für Quereinsteiger und freuen uns über jede Bewerbung!
Lass uns bitte in einem Motivationsschreiben wissen, warum dich die Position interessiert und du Lust auf etwas Neues hast. Ergänze dies mit deinem Lebenslauf und für die Position aussagekräftigen Zeugnissen.

Um mehr zu erfahren, besuche uns auf www.holidayinn.com/oder unter www.hi-career.de